为提高迎新志愿者的服务意识、服务质量和服务水平，增强迎新志愿者队伍的团队协作意识，确保我校2020年迎新志愿服务工作有序高效的完成，2020年10月8日上午，建筑工程学院2020年迎新志愿者动员培训会在教一203顺利召开，全体迎新志愿者、志愿服务指导老师参加本次培训。

分工合作，让志愿者们感受用心

服务规范，让迎新工作尽显贴心

接着，党支部书记苏微微对迎新志愿者提出了几点具体要求：一是熟悉学校概况，遇见新生提出的疑问，要耐心解答；二是熟悉新生报道流程，正确引导，以饱满的热情竭诚为2020级新生服务；三是注意安全，做好防疫防中暑等措施，切勿与他人发生正面冲突，保护好自身安全；四是做好反馈工作，收集服务过程中新生及家长的问题等内容。同时她还强调，志愿者们应该时刻注意自己的言行举止，积极传播正能量，主动与新生沟通，留心观察、贴心服务。

树立形象，让新生来校更加暖心

最后，由符舒雅老师及2020级辅导员对担任2020级新生班级助理的志愿者进行培训。

此次2020年迎新志愿者动员培训会的召开，让志愿者对自己在迎新工作中担任的角色有了明确的认识，感受到了自己工作的重要性，进而增强志愿者队伍战斗力。建工学院全体迎新志愿者将以饱满的工作热情，为新生及家长提供周到、细致、温暖的志愿服务。以心迎新，让志愿者成为建工的“一张靓丽名片”，绽放2020。